الإلغاء واسترداد الأموال

حق الإرجاع والظروف التي لا يمكن فيها ممارسة هذا الحق

1- لا يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب والإرجاع للمنتج (المنتجات) التي تم شراؤها من المتجر و/أو نقطة البيع، بعد رؤيتها والإعجاب بها والتعرف على ميزاتها، وتأكيد نموذج الاتفاقية هذا.

٢- تُعتبر المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها أو تخصيصها وفقًا لطلبات المشتري قبل الطلب/البيع منتجات خاصة/مخصصة، ولا يمكن إلغاء الطلب أو إرجاعها. في حال إصرار المشتري على إرجاع المنتج/المنتجات، يحق للبائع إلغاء الطلب مع تحصيل غرامة قدرها ٣٠٪ من سعر بيع المنتج، إذا اقتضت الضرورة.

3- إذا اشترى المشتري، بموافقته، منتجات بها عيوب واضحة، مثل منتجات التخفيضات أو المنتجات المعيبة أو التالفة، وتلقى خدمات التوصيل والتركيب، فلا يحق له إرجاع هذه المنتجات. ولا يحق له اتخاذ أي إجراء بشأن البضائع المعيبة المتعلقة بهذه المنتجات. ويُقرّ المشتري بموافقته على العقد وهو على علمٍ تامٍّ بوجود ملصق على المنتج (المنتجات) يُشير إلى العيب أو الخلل أثناء عملية البيع.

٤- المنتجات التي بها عيوب أو خلل اشتراها المشتري عن علمٍ بذلك، لا يشملها الضمان. ويجوز للبائع تقديم خدمة ما بعد البيع لهذه المنتجات مقابل رسوم.

٥- قد يكون هناك اختلاف بنسبة ٥٪ في درجة لون أقمشة منتجات الأثاث المنجد، مثل الكراسي بذراعين، والأرائك، والأرائك القابلة للتحويل إلى سرير، والكراسي الهزازة، والأسرة، والألحفة، والوسائد، والمقاعد المبطنة، وألواح الرأس المنجدة، وما إلى ذلك، والتي يشتريها المشتري من متجر البائع أو نقاط البيع التابعة له، وهذا الاختلاف ليس من مسؤولية البائع. يقر المشتري بهذا الاختلاف المحتمل في المنتج/المنتجات التي اشتراها/طلبها مسبقًا، ولا يحق له طلب إرجاعها لهذا السبب.